Garantie & Beschwerden

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun natürlich unser Bestes, um sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern.

Es kann jedoch manchmal vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes auftritt, das Ihnen das Recht gibt, Garantieansprüche geltend zu machen.

Nach europäischem Recht haften wir für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb eines Zeitraums von zwei (2) Jahren nach Lieferung der Ware offenbar wird.

Nach niederländischem Recht haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte.

Wenn Sie einen Mangel an einem Produkt entdecken (oder ihn vernünftigerweise hätten entdecken müssen), müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall innerhalb von zwei (2) Monaten. Unter bestimmten Umständen kann auch eine längere Frist als zwei Monate akzeptabel sein.

Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, sorgen wir gegebenenfalls für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.

Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht genau wie geplant läuft.

Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Beschwerde zunächst per E-Mail mitzuteilen: info@aladinbeauty.nl (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an).

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen.

Die ODR-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/odr

Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Aladin Beauty
Satijnbloem 45
3068 JP Rotterdam
Niederlande
E-Mail: info@aladinbeauty.nl
Tel: +31108920186

Unternehmensdaten (als Referenz):
Handelsregisternummer (KvK): 98784412 | USt-IdNr.: NL868641704B01 | EORI: NL868641704