Garantie & Beschwerden

Garantie

Wir legen Wert auf unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern.

Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes auftritt, das Ihnen das Recht gibt, Garantieansprüche geltend zu machen.

Nach europäischem Recht haften wir für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb eines Zeitraums von zwei (2) Jahren nach Lieferung der Ware offensichtlich wird.

Sie haben möglicherweise zusätzliche Rechte nach niederländischem Recht.

Wenn Sie einen Mangel an einem Produkt entdecken (oder ihn vernünftigerweise hätten entdecken müssen), müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall innerhalb von zwei (2) Monaten. Unter bestimmten Umständen kann auch eine längere Frist als zwei Monate akzeptabel sein.

Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz, je nach Fall.

Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht genau wie geplant läuft.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerde zunächst per E-Mail an uns zu richten: info@aladinbeauty.com (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an).

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen.

Die ODR-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/odr

Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Aladin Beauty
Satijnbloem 45
3068 JP Rotterdam
Niederlande
E-Mail: info@aladinbeauty.com
Tel: +31108920186

Firmendaten (als Referenz):
Handelsregister (KvK): 98784412 | USt-ID: NL868641704B01 | EORI: NL868641704