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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Aladin Beauty)

Aladin Beauty (aladinbeauty.com)
Satijnbloem 45, 3068 JP Rotterdam, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 98784412 | USt-ID: NL868641704B01
E-Mail: info@aladinbeauty.com | Tel: +31 108920186

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  • Zusatzvertrag: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden.
  • Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann.
  • Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  • Tag: Kalendertag.
  • Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden.
  • Dauervertrag: ein Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum abzielt.
  • Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel – einschließlich E-Mail – das die Speicherung von Informationen für die zukünftige Konsultation und unveränderte Reproduktion ermöglicht.
  • Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
  • Unternehmer: Aladin Beauty, das Verbrauchern Produkte und/oder (Zugang zu) digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
  • Fernabsatzvertrag: ein zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossener Vertrag unter ausschließlicher oder teilweiser Verwendung von Fernkommunikationsmitteln.
  • Muster-Widerrufsformular: das in Anhang I enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular.
  • Fernkommunikationsmittel: ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet wird, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig anwesend sind.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Firmenname: Aladin Beauty
Website: aladinbeauty.com

Eingetragene Adresse / Geschäftsadresse:
Satijnbloem 45
3068 JP Rotterdam
Niederlande

Telefon: +31 108920186
E-Mail: info@aladinbeauty.com
Handelsregisternummer (KvK): 98784412
USt-ID: NL868641704B01
EORI: NL868641704

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.
  2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird der Text dieser Bedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird der Unternehmer angeben, wie diese Bedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, können diese Bedingungen elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird angegeben, wo sie eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen kostenlos zugesandt werden.
  4. Gelten auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, gilt das Vorstehende entsprechend, und im Falle eines Konflikts kann sich der Verbraucher auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder ist es an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Abbildungen sind eine wahrheitsgetreue Darstellung. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer binden den Unternehmer nicht.
  3. Jedes Angebot enthält Informationen, die die mit der Annahme verbundenen Rechte und Pflichten verdeutlichen, einschließlich:
    • Preis inklusive Steuern;
    • eventuelle Lieferkosten;
    • wie der Vertrag zustande kommt und welche Schritte dafür erforderlich sind;
    • ob das Widerrufsrecht gilt;
    • Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmethoden;
    • Annahmefrist / Preisgarantiezeitraum;
    • Kosten der Fernkommunikation (falls abweichend vom normalen Grundtarif);
    • ob der Vertrag archiviert wird und wie er eingesehen werden kann;
    • wie der Verbraucher die bereitgestellten Daten vor Vertragsschluss überprüfen/korrigieren kann;
    • andere Sprachen (falls zutreffend);
    • Verhaltenskodizes (falls zutreffend) und wie sie eingesehen werden können;
    • Mindestlaufzeit des Vertrags bei Dauergeschäften (falls zutreffend).

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die angegebenen Bedingungen erfüllt (vorbehaltlich Absatz 4).
  2. Bei elektronischer Annahme bestätigt der Unternehmer den Erhalt unverzüglich elektronisch. Bis zu dieser Bestätigung kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Der Unternehmer ergreift geeignete Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und bietet eine sichere Web-Umgebung. Ist eine elektronische Zahlung möglich, werden entsprechende Sicherheitsmaßnahmen beachtet.
  4. Der Unternehmer kann prüfen, ob der Verbraucher den Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Liegen gute Gründe vor, den Vertrag nicht einzugehen, kann der Unternehmer eine Bestellung ablehnen oder besondere Bedingungen daran knüpfen.
  5. Der Unternehmer stellt dem Verbraucher schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger speicherbar zur Verfügung:
    • die Besuchsanschrift für Beschwerden;
    • Widerrufsbedingungen und -verfahren (oder klare Ausschlussklausel);
    • Informationen zu Garantien und Kundendienst;
    • die in Artikel 4 Absatz 3 genannten Informationen, sofern nicht bereits früher bereitgestellt.
  6. Jeder Vertrag unterliegt der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Produkte

Widerrufsfrist: Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer kann nach einem Grund fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, diesen anzugeben.

Beginn der Frist: Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten (nicht den Spediteur). Bei mehreren Produkten einer Bestellung beginnt die Frist nach Erhalt des letzten Produkts.

Dienstleistungen und digitale Inhalte

Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss.

Verlängerung der Widerrufsfrist

  • Wurden die gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsinformationen nicht bereitgestellt, endet die Widerrufsfrist 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen Frist.
  • Werden die Informationen innerhalb dieser 12 Monate bereitgestellt, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nachdem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

  1. Der Verbraucher muss das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln und es nur in dem Maße nutzen, wie es zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
  2. Der Verbraucher haftet nur für Wertminderungen, die auf eine über das oben Genannte hinausgehende Behandlung zurückzuführen sind.
  3. Der Verbraucher haftet nicht für Wertminderung, wenn der Unternehmer vor oder bei Vertragsschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsinformationen bereitgestellt hat.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts & Rücksendekosten

  1. Der Verbraucher muss dem Unternehmer den Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mitteilen.
  2. So schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, der auf die Mitteilung folgt, muss der Verbraucher das Produkt zurücksenden oder dem Unternehmer (oder einem Bevollmächtigten) übergeben, es sei denn, der Unternehmer bietet an, es abzuholen.
  3. Der Verbraucher muss das Produkt mit allem Zubehör, wenn vernünftigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung, und gemäß den angemessenen Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.
  4. Das Risiko und die Beweislast für den fristgerechten und korrekten Widerruf liegen beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, der Unternehmer gibt etwas anderes an.
  6. Hat der Verbraucher während der Widerrufsfrist die Ausführung von Dienstleistungen beantragt und widerruft dann, schuldet der Verbraucher einen proportionalen Betrag für den bereits erbrachten Teil.
  7. Keine Kosten für Dienstleistungen/Versorgungsleistungen, die während der Widerrufsfrist begonnen wurden, wenn gesetzlich vorgeschriebene Informationen nicht bereitgestellt wurden oder wenn der Verbraucher den Beginn nicht ausdrücklich beantragt hat.
  8. Keine Kosten für digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden, wenn die Zustimmungs-/Bestätigungs-/Anerkennungsanforderungen nicht erfüllt wurden.
  9. Der Widerruf löst alle Zusatzverträge automatisch auf.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Widerruf

  1. Ist eine Widerrufsmitteilung elektronisch möglich, sendet der Unternehmer unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
  2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen, einschließlich der für das zurückgesandte Produkt berechneten Lieferkosten, unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf mitteilt. Der Unternehmer kann die Erstattung zurückhalten, bis er das Produkt erhalten hat oder ein Nachweis der Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt (es sei denn, der Unternehmer holt das Produkt ab).
  3. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht anders vereinbart, und ist für den Verbraucher kostenfrei.
  4. Hat der Verbraucher eine teurere Liefermethode als die Standardlieferung gewählt, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten nicht erstatten.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, wenn dies im Angebot oder rechtzeitig vor Vertragsschluss klar angegeben ist:

  1. Produkte/Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
  2. Verträge, die auf einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden.
  3. Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung begonnen wurde und der Verbraucher anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung verliert.
  4. Pauschalreisen und Personenbeförderungsverträge.
  5. Beherbergungsdienstleistungen für einen bestimmten Termin/Zeitraum (Nichtwohnzwecke), Gütertransport, Mietwagen und Catering.
  6. Freizeitaktivitäten für einen bestimmten Termin/Zeitraum.
  7. Maßgeschneiderte oder eindeutig personalisierte Produkte.
  8. Produkte, die schnell verderben oder ein begrenztes Haltbarkeitsdatum haben.
  9. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes/der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, sobald ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  10. Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.
  11. Alkoholische Getränke, die nach 30 Tagen geliefert werden und deren Wert marktpreisschwankungen unterliegt.
  12. Versiegelte Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  13. Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte (außer Abonnements).
  14. Digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung begonnen hat und der Verbraucher anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 – Der Preis

  1. Die Preise werden während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht, außer aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Variable Preise können für Produkte/Dienstleistungen gelten, die von Finanzmarktschwankungen abhängen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat (es können Richtpreise verwendet werden).
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen beruhen.
  4. Preiserhöhungen nach 3 Monaten sind nur zulässig, wenn vereinbart und durch gesetzliche Regelungen verursacht oder wenn der Verbraucher zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen kann.
  5. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 12 – Vertragserfüllung & zusätzliche Garantie

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte/Dienstleistungen dem Vertrag, den angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Solidität/Nutzbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
  2. Eine zusätzliche Garantie beschränkt niemals die gesetzlichen Verbraucherrechte, wenn der Unternehmer den Vertrag nicht erfüllt.
  3. Eine „zusätzliche Garantie“ bezeichnet jede Verpflichtung, die Rechte gewährt, die über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinausgehen, wenn der Unternehmer seinen Pflichten nicht nachkommt.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen sowie bei der Beurteilung von Serviceanfragen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
  3. Akzeptierte Bestellungen werden unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, es sei denn, eine andere Lieferfrist wurde vereinbart. Bei Verzögerung oder teilweiser/nicht möglicher Erfüllung wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen informiert und kann den Vertrag kostenfrei auflösen und gegebenenfalls Schadensersatz verlangen.
  4. Nach Auflösung erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag unverzüglich.
  5. Das Risiko von Beschädigung/Verlust liegt beim Unternehmer bis zur Lieferung an den Verbraucher oder dessen benannten Vertreter, sofern nicht anders vereinbart.
  6. Unbeschadet der oben genannten maximalen Lieferfrist von 30 Tagen ist der Unternehmer bestrebt, Bestellungen innerhalb der in der Versandrichtlinie angegebenen Standardlieferzeiten zu bearbeiten und zu liefern.
  7. Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 20:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Die Standardlieferzeiten betragen in der Regel 1 bis 2 Werktage für die Niederlande und 1 bis 2 Werktage für Belgien. Diese Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte, und es können keine Rechte daraus abgeleitet werden.
  8. Weitere Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Artikel 14 – Laufende Geschäfte: Dauer, Kündigung & Verlängerung

Kündigung

  1. Unbefristete Verträge über die regelmäßige Lieferung von Produkten/Dienstleistungen können jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
  2. Befristete Verträge über die regelmäßige Lieferung können zum Ende der festen Laufzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
  3. Verbraucher können kündigen: jederzeit; auf die gleiche Weise wie der Vertrag geschlossen wurde; und mit der gleichen Kündigungsfrist wie der Unternehmer.

Verlängerung

  1. Befristete Verträge dürfen nicht stillschweigend für eine feste Laufzeit verlängert werden.
  2. Zeitungen/Zeitschriften können stillschweigend um bis zu 3 Monate verlängert werden, wenn der Verbraucher am Ende mit einer Monatsfrist kündigen kann.
  3. Verträge über regelmäßige Lieferung dürfen nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Monatsfrist kündigen kann (bis zu drei Monate bei weniger als monatlicher Lieferung von Zeitungen/Zeitschriften).
  4. Probeabonnements enden automatisch und werden nicht stillschweigend fortgesetzt.

Dauer

  1. Beträgt ein Vertrag länger als ein Jahr, kann der Verbraucher nach einem Jahr mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit verhindern eine frühere Kündigung.

Artikel 15 – Zahlung

  1. Sofern nicht anders angegeben, sind Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu zahlen, wenn keine Widerrufsfrist gilt. Für Dienstleistungen beginnt die Frist am Tag nach Erhalt der Bestätigung durch den Verbraucher.
  2. Die Vorauszahlung darf bei Verbraucherverkäufen 50 % nicht übersteigen. Ist dies vereinbart, können keine Rechte hinsichtlich der Ausführung vor Leistung der Vorauszahlung geltend gemacht werden.
  3. Der Verbraucher muss Ungenauigkeiten in den Zahlungsdaten unverzüglich melden.
  4. Im Falle verspäteter Zahlung nach Mahnung und einer 14-tägigen Nachfrist können gesetzliche Zinsen und außergerichtliche Inkassokosten berechnet werden (mit gesetzlichen Höchstgrenzen und mindestens 40 €), es sei denn, es gilt eine für den Verbraucher günstigere Regelung.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden entsprechend.
  2. Beschwerden müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.
  3. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wird mehr Zeit benötigt, erhält der Verbraucher eine Bestätigung und einen voraussichtlichen Zeitrahmen.
  4. Der Verbraucher muss dem Unternehmer mindestens 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen; danach entsteht ein Streitfall.

Artikel 17 – Streitigkeiten / Verbraucherbeschwerden

  1. Auf Verträge, auf die sich diese Bedingungen beziehen, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
  2. Wir empfehlen, Beschwerden zunächst per E-Mail an folgende Adresse zu senden: info@aladinbeauty.com (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an).
  3. Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wurde eingestellt. EU-Verbraucher können Informationen über verfügbare Stellen zur Verbraucherstreitbeilegung und weitere Rechtsbehelfe über die Website der Europäischen Kommission „Verbraucherschutz und Rechtsbehelfe in der EU“ finden: Verbraucherschutz und Rechtsbehelfe in der EU.
  4. Die Liste der Streitbeilegungsstellen für Verbraucher ist abrufbar unter: Streitbeilegungsstellen.

Aladin Beauty
Satijnbloem 45, 3068 JP Rotterdam, Niederlande

Artikel 18 – Anwendbares Recht & zuständiges Gericht

18.1 Für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Vereinbarungen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ausschließlich niederländisches Recht.

18.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Angeboten, Kostenvoranschlägen, Vereinbarungen und/oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Rotterdam, Niederlande, vorgelegt.

Anhang I – EU-Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.)

An:
Aladin Beauty
Satijnbloem 45
3068 JP Rotterdam
Niederlande
E-Mail: info@aladinbeauty.com
Tel: +31 108920186

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
_____________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*):
_____________________________________________

Name des/der Verbraucher(s):
_____________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):
_____________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
_____________________________________________

Datum:
_____________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

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